この窓口は「CONTRACT CROSS」に関するお問い合わせ専用です。
「CONTRACTHUB」についてのお問い合わせは、以下を確認してください。
取引ごとに決められている内容は、契約・取引を設定した組織へご確認ください
次の対応者・承認者、署名の要否、発注・請求の進め方などは、取引ごとにオーナー組織（契約・取引を設定した組織）が決めて設定しています。
詳しい内容は、オーナー組織のご担当者様へお問い合わせいただくのが確実です。
※署名・承認のボタン操作など、CONTRACT CROSSの画面の使い方については、サポート窓口でお答えします。
オーナー組織とは、契約・取引を行うワークスペースを作成し、取引の手順（ビジネスフロー）を設定している組織です。取引先として招待されて参加している場合、ご所属の組織はオーナー組織ではありません。
CONTRACT CROSSにログインし、ワークスペースの一覧を開きます。
対象のワークスペースの「参加者」タブを開きます。「（オーナー）」と表示されている組織がオーナー組織です。
「オーナー組織」に表示されている組織が自社ではない場合は、その組織のご担当者様へお問い合わせください。
お問い合わせの前に、以下のページもご確認ください。
FAQ一覧 ／ サービスマニュアル一覧
手続きの流れ
JCAN証明書を注文・発行する
JCANのサイトで証明書の注文・発行手続きを行います（CONTRACT CROSS外での手続きです）。
CONTRACT CROSSに電子証明書を登録する
発行された証明書を、署名するユーザーのアカウントに登録します。
署名を行う
登録した証明書を使って、署名タスクを実行します。
問題は解決しましたか？
ご確認いただきありがとうございました。
選択したジャンルに合わせて自動で設定しています。ご要望や、CONTRACT CROSSのご利用料金・プラン・請求に関するお問い合わせの場合は変更してください。
１．個人情報取扱事業者の名称 〒105-6417 東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 日鉄ソリューションズ株式会社 代表者：代表取締役社長 玉置 和彦 個人情報の管理責任者：個人情報総括責任者
２．個人情報の利用目的について ご提供いただきました個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス、社名）は、 以下のためにのみ利用します。 (1) 当社のWebサイトで取得する個人情報 各種セミナー・イベント等に関するご案内、当社商品・サービスのご紹介、メルマガ等の広告配信のため 行動履歴等の分析と分析結果を用いた情報提供のため (2) お問い合わせに関する個人情報 当社に対するお問い合わせ等への対応のため (3) お取引先様に関する個人情報 お取引先様との契約に伴う実行管理、その他ご連絡のため
３．個人情報の委託 弊社は、ご提供いただいた個人情報について、利用目的を遂行するために外部に委託することがあります。 委託先については、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する取扱い状況を評価し、適切に管理・監督を行います。
４．個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求について 開示、訂正、利用停止等のご請求等があった場合、適切に対応いたします。ご請求にあたり、当社所定の請求書およびご本人であることを証明する資料を提出していただきます。 〒105-6417 東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 日鉄ソリューションズ株式会社 情報セキュリティ部 個人情報保護担当 URL：https://www.nssol.nipponsteel.com/cgi-bin/form/inquiry.pl
５．個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果 個人情報を取得する項目は、全てご本人によってご提供いただくものです。 ただし、必要な項⽬をいただけない場合、利⽤⽬的に記載の諸⼿続⼜は処理に⽀障が⽣じる可能性があります。
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